Об этом говорят результаты опроса, проведенного аналитическом агентством Gartner. Опрос был проведен с апреля по май 2009 г. По словам аналитиков, данное время было выбрано неслучайно — в апреле прошло ровно 6 месяцев с начала мирового кризиса, закончилось время неопределенности, когда компании не знали, как быть, и делать точные прогнозы было невозможно. Между тем, эксперты дают свои рекомендации поставщикам программного обеспечения относительно дальнейших действий. «Вендоры должны использовать консультативную модель продаж, предлагая своим клиентам решения наиболее важных для них проблем.