Искусство говорить «нет»

отметили
13
человека
в архиве
Искусство говорить «нет»
Есть люди, которые хоть и знают слово «нет», совершенно не в состоянии кому-то отказать. «Попробуете сало в шоколаде?», – спросят их. «Конечно, огромное спасибо» (надеюсь, меня не стошнит). «Не хотите поучаствовать в сборе средств на озеленение Луны?». И они ответят: «Разумеется, всегда об этом мечтал». Неумение отказывать – серьезная проблема для человека.
Добавил skotina skotina 3 Февраля 2007
проблема (2)
Комментарии участников:
Alaska
0
Alaska, 3 Февраля 2007 , url
Резюме
Чтобы отказ выглядел элегантно, неплохо научиться «подстилать соломки». Порой собеседник даже и не заметит, что ему отказали. Вот некоторые распространенные тактики:

— Неопределенность: «Отличное предложение! Но только не сегодня»; «Давайте поговорим об этом, как только я выполню срочную работу». Далее можно без стыда оттягивать решение и переговоры. (Эта тактика не всегда идеальна, о чем поговорим ниже.)

— Просто честно выразите свои чувства. Собственно, это вовсе не отказ, а информация о ваших переживаниях: «Я прихожу в ужас при мысли о трехдневном визите твоего дядюшки из Нижнего Новгорода».

— Альтернативное решение вместо отказа: «А давай лучше оплатим твоему дядюшке из Нижнего гостиницу…».

— Можно ссылаться на ваши принципы или лояльность третьему лицу: «Охотно бы сходила с тобой в кафе, но, боюсь, мой муж этого не поймет»; «К сожалению, я никому не даю взаймы».

— Условное согласие — вы показываете собеседнику, что ваше согласие недешево стоит. «Я это могу сделать только при самой крайней необходимости, но предпочла бы, чтобы заботу о твоем попугайчике взял на себя кто-то еще».


Войдите или станьте участником, чтобы комментировать