Авиакомпания British Airways, являющаяся крупнейшим британским авиаперевозчиком, принесла извинения 20 тысячам пассажиров, чей багаж она временно затеряла. Она также обещала возместить пострадавшим их потери. Размер неустойки, которую придется выплатить авиакомпании, может составить до 16 млн фунтов стерлингов, сообщает сегодняшняя газета Daily Telegraph.