Израильские власти немедленно отправили к границе кареты "скорой помощи", чтобы перевезти пострадавших в израильские больницы, однако Египет отказался пропустить их. Часть раненых была доставлена в госпиталь Шарм-эль-Шейха, находящегося в 180 километрах от места катастрофы, хотя Израиль предлагал отвезти их в близлежащий Эйлат. Остальных поместили в клинику города Нувейба, рядом с которым произошла авария. Там, по словам очевидцев, нет ни воды, ни повязок, люди с серьезными ранениями лежат на полу и никто не оказывает им помощь.

Пассажиры из второго автобуса рассказали, что египетские аварийно-спасательные службы подъехали к месту происшествия более чем через полчаса после аварии. Туристам пришлось самостоятельно вытаскивать пострадавших и эвакуировать их в проезжавших машинах до прибытия спасателей. Газета напоминает, что в Египте постоянно происходят масштабные автокатастрофы, связанные с плохим состоянием дорог и несоблюдением правил дорожного движения.