Смоленский транспортный прокурор Павел Кузнеченко совместно с начальником Линейного отдела МВД России на станции Смоленск Николаем Елизарьевым и начальником железнодорожного вокзала Смоленск Романом Фирсовым в здании железнодорожного вокзала Смоленск провел личный прием граждан по вопросам, относящимся к компетенции транспортной прокуратуры.
Граждан, пользующихся услугами железнодорожного транспорта, интересовали вопросы, касающиеся предоставления льгот отдельным категориям граждан и порядка приобретения льготного билета, требований к оформлению электронного билета на проезд в поездах международного сообщения иностранными гражданами, порядка и сроков возврата денежных средств в случае его неиспользования, начала курсирования через г. Смоленск скоростного поезда «Стриж» и др. Также обратившиеся высказали руководителям свои пожелания в целях улучшения качества обслуживания пассажиров.
В ходе мероприятия по всем интересующим вопросам гражданам даны разъяснения в соответствии с действующим законодательством.