Госдума приняла закон, регулирующий и ограничивающий работу коллекторов

отметили
96
человек
в архиве
Госдума приняла закон, регулирующий и ограничивающий работу коллекторов
МОСКВА, 21 Июня 2016, 16:43 — REGNUM Госдума приняла в третьем, окончательном чтении закон, направленный на урегулирование условий деятельности профессиональных взыскателей (коллекторов), передает корреспондент ИА REGNUM 21 июня. Закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» касается именно просроченной задолженности, а не долгов вообще, и будет распространяться только на должников-физлиц.

Коллекторов внесут в реестр

Законом введен новый термин — профессиональный взыскатель, то есть коллектор. Установлены требования к уставному капиталу коллекторского агентства — не меньше 10 млн рублей. Коллекторское агентство будет обязано заключить договор обязательного страхования ответственности за причинение убытков должнику.

Создается единый реестр коллекторских агентств, предусматривается, что правительством будет определен специальный уполномоченный орган, который будет следить за коллекторской деятельностью и выполнять надзорные функции. Закон устанавливает требования к сотрудникам коллекторских агентств: ими не смогут стать лица, имеющие неснятую или непогашенную судимость за преступления в сфере экономики, а также против личности и государства.

Закон прописывает требования и к руководству организаций по взысканию долгов. Руководителем, членом коллегиальных органов управления не может являться специалист, уличенный ранее в нарушениях законодательства. Как и остальные сотрудники агентства, он не может иметь судимость, а также быть отстраненным по решению суда от исполнения обязанностей арбитражного управляющего в течение 3 лет, предшествующих назначению. Кроме того, в профессиональной деятельности руководителя не должно быть фактов неисполнения судебных решений о взыскании задолженности на срок более 30 рабочих дней.

Общение с должниками

Закон ограничивает общение коллектора с должником личными встречами не чаще одного раза в неделю, звонками не чаще двух раз в неделю. Запрещается общение с 20:00 до 9:00 в выходные дни, с 22:00 до 8:00 в будние дни. Не допускается применение физической силы коллекторами, а также угроз ее применения, причинение вреда здоровью, повреждение имущества, психологическое давление, введение в заблуждение.

Передача персональных данных должника взыскателю, который приобрел права требования по кредиту, согласно закону, возможна только при наличии согласия самого гражданина. При этом должник в любой момент имеет право отказаться от общения с коллектором или определить своего представителя.

Документ жестко регламентирует порядок общения коллекторов не только с должником, но и «третьими лицами» — к таковым по закону относятся родственники, члены семьи должника, иные проживающие с ним лица, а также соседи. При этом коллекторы должны будут получить письменное согласие на взаимодействие с ними как у должника, так и у каждого из третьих лиц, в том числе — согласие на обработку персональных данных. Должник и его родственники будут иметь право отозвать свое согласие в любой момент.

Закон запрещает коллекторам взаимодействовать с недееспособными лицами, а также с гражданами, находящимися на лечении в больницах, инвалидами первой группы и несовершеннолетними.

Коллектору запрещается скрывать информацию о номере контактного телефона, с которого осуществляется звонок или направляется сообщение должнику, либо адресе электронной почты, с которой направляется сообщение, либо скрывать информацию об отправителе электронного сообщения.

Взыскание просроченной задолженности будет недопустимо в случае признания гражданина банкротом и введения процедуры реструктуризации его долгов.

Как прекратить общение с коллектором

Закон определяет сроки, по истечении которых должник праве прекратить взаимоотношения с взыскателем. Предусматривается, что заемщик может прекратить такие взаимоотношения через 4 месяца после возникновения просроченной задолженности. Причем переуступка долга другому лицу на данный срок не повлияет, то есть отсчет будет по-прежнему идти с первоначального момента возникновения задолженности.

В случае, если кредитор обращается в суд, с момента вступления в силу решения суда отсчитывается 2 месяца, в течение которых возможно продление взаимоотношений между профессиональным взыскателем или кредитором, с одной стороны, и заемщиком — с другой. Если должник через 2 месяца откажется от взаимоотношений с кредитором и взыскателем, то долг будет истребовать служба судебных приставов.

Аппетиты МФО ограничили

Право взыскивать просроченную задолженность будут иметь только банки и профессиональные взыскатели — коллекторы, включенные в реестр. МФО (микрофинансовые организации) не будут иметь право заниматься взысканием долгов. При этом право на покупку долгов у МФО сохраняется. Закон содержит также и другие поправки, касающиеся деятельности МФО — так, закон снижает максимальный размер процентов, которые МФО вправе начислить заемщику по договорам микрофинансирования, — с четырехкратного до трехкратного размера суммы займа. После возникновения просрочки возврата суммы займа или процентов по таким договорам МФО вправе продолжать начислять заемщику проценты только на непогашенную часть суммы основного долга и только до достижения общей суммы подлежащих уплате процентов размера, составляющего двукратную сумму непогашенной части займа.

На что закон не будет распространяться

Документ не будет распространяться на взыскание просроченной задолженности физлиц по ЖКУ. Речь идет о задолженности по водоснабжению, водоотведению, теплоснабжению, газоснабжении, вывозу твердых бытовых отходов (ТБО) и по электроэнергии. Исключения составляют случаи передачи полномочий по взысканию задолженности кредитным организациям или коллекторам.

Также не предусматривается распространение норм закона на кредитора-физлицо, который самостоятельно занимается возвратом задолженности другого физлица в размере, не превышающем 50 тыс рублей. Исключение составляют случаи возникновения этой задолженности в результате перехода к нему прав кредитора (цессии). Вне сферы регулирования закона останется просроченная задолженность ИП.

Закон не коснется урегулирования просроченной задолженности жителей Крыма и Севастополя перед банками Украины, которая возникла до воссоединения Крыма с РФ — для этого принят специальный закон.

Когда закон начнет работать

Закон вступит в силу со дня его официального опубликования, за исключением норм, для которых установлены иные сроки. Основные нормы, касающиеся взаимодействия кредиторов, коллекторов и с должников, вступят в силу с 1 января 2017 года. Этот переходный период необходим для определения правительством РФ органа, ответственного за ведение госреестра коллекторов и надзор за ними. Нормы, касающиеся регулирования деятельности микрофинансовых организаций, вступят в силу 1 января 2017 года. Положения документа применяются и к правоотношениям, возникшим до вступления закона в силу, если это не касается МФО. Нормы, касающиеся уплаты госпошлины за вступление в реестр коллекторов, вступают в силу через 30 дней после опубликования закона. Нормы, касающиеся уплаты госпошлины за вступление в реестр коллекторов, вступают в силу через 30 дней после опубликования закона.

Штрафы и санкции

Госдума также приняла в третьем чтении поправки в КоАП, которые предусматривают штрафы за нарушение норм законопроекта. Для юрлиц максимальные штрафы составят 2 млн рублей, для должностных лиц предусмотрен максимальный штраф 1 млн рублей или дисквалификация на срок от 6 месяцев до 1 года, для физлиц максимальный штраф составит 500 тыс рублей. Нормы о штрафах вступают в силу 1 января 2017 года.
Добавил Stopor Stopor 21 Июня 2016
Комментарии участников:
indiansummer
+5
indiansummer, 21 Июня 2016 , url
Передача персональных данных должника взыскателю, который приобрел права требования по кредиту, согласно закону, возможна только при наличии согласия самого гражданина.
Вот тот пункт, который будет нарушен первым, когда этот закон вступит в силу. Если, конечно, он изначально не будет прописан в кредитном договоре мелкими буквами. А по уже заключённым договорам — извиняйте…
Stopor
+16
Stopor, 21 Июня 2016 , url
Обычно в подобных случаях юристы поступают просто: начнут в договор займа включать условие о разрешении заёмщика передавать его данные вместе с передачей прав требования и указывать, что это является существенным условием договора. Тогда в случае несогласия предоставлять кредит/заём не станут.

skrt
+2
skrt, 21 Июня 2016 , url
Видимо, нужна ещё поправка к Закону, типа: данный пункт не может быть включён в первичный договор.
Stopor
+1
Stopor, 21 Июня 2016 , url
Согласен полностью, а вот банковское лобби, полагаю, будет откровенно торпедировать. Так что пока не наберётся очередная волна негатива и судебная практика, ущемляющая интересы заёмщика, ещё долго будет криво-косо.
X86
+3
X86, 21 Июня 2016 , url
Да это все неэффективные меры. Лучше бы наладили работу судебных приставов. Вот там вообще мрак.
Stopor
+1
Stopor, 22 Июня 2016 , url
Одно не исключает другое. Порядок везде надо наводить.
Степка Разин
0
Степка Разин, 21 Июня 2016 , url
Так в принципе и сейчас, как и всевозможные страховки.
blogman
+5
blogman, 21 Июня 2016 , url
Будет еще жирным выделен. Эти займы — рабство добровольное…
Kalaputsa
0
Kalaputsa, 21 Июня 2016 , url
Закон вступает в силу с 2017 года?
Rezinov2
+1
Rezinov2, 21 Июня 2016 , url
Сейчас эта саранча активируется перед вступлением закона в силу
wasya007
0
wasya007, 21 Июня 2016 , url
Давно пора было это всё отрегулировать ладом
Юрии Пягаи
0
Юрии Пягаи, 22 Июня 2016 , url
«профессиональный взыскатель, то есть коллектор.»… теперь вымогательство будет узаконено, появятся банды вымогателей в законе, едр скоро узаконит грабежи и убийства.
Йохх
0
Йохх, 22 Июня 2016 , url
В законе не предусмотрено никаких мер к коллекторам, которые по телефону предъявляют претензии лицам не причастным к долговым обязательствам. И им пофигу, что ты не имеешь отношения к должнику. До инициаторов не дозвониться.
Дважды попадал в ситуацию, когда на домашний и рабочий телефон поступали назойливые звонки погасить долг, а я никогда не брал кредиты (звонили по 2 раза в день в течение месяца). Инициаторов этих звонков простому человеку установить проблематично, решать вопрос не с кем.
И какую защиту от этого произвола мне предложил закон, — да никакой. Вот весь итог работы законодательной власти (дармоеды-захребетники).
Stopor
0
Stopor, 22 Июня 2016 , url
В данном случае, не участвуя в отношениях по займу, Вы не являетесь субъектом обсуждаемого закона и претензии к законодателю безосновательны. И крики «дармоеды» в данной ситуации выглядят неадекватно.
Ваш пример связан с ошибкой, превращающейся в телефонное хулиганство (при условии нарушения ст. 20.1. КоАП РФ — звонки в ночное время, оскорбления).
Я сам недавно попал в подобную ситуацию, купив в офисе мобильного оператора чисутую «нулевую из конверта» симку, но её номер, как оказалось, принадлежал должнику банка. Месяц шли звонки от автоуведомителя коллекторов, правда только 3-4 раза в неделю в рабочее время. Пришлось звонить в коллекторскую контору и объяснять ошибочность их претензий, после четвёртого звонка с предупреждением о возможном обращении в прокуратуру всё прекратилось (т.е. они удалили мои данные из базы их должников).

Способ действий если коллекторы звонят по чужому кредиту незнакомого человека:
В первую очередь необходимо выяснить у звонящих, интересы какого банка они представляют и какого должника разыскивают. Затем написать в этот банк письмо или заявление о том, что ваш телефон (адрес) ошибочно числится в базе данных как контактные данные такого-то должника с просьбой исключить эти данные и сообщить об этом коллекторам. Такое же письмо можно направить коллекторам при возможности получения их адресных реквизитов. Потребовать и проследить, чтобы ваше обращение было официально зарегистрировано. Срок на официальный ответ — 30 дней.

Если и после этого звонки коллекторов по чужому кредиту не прекратятся, не остается ничего другого, как обращаться в полицию или прокуратуру.

В качестве аргумента при общении с банком, коллекторами и прокуратурой можно использовать Закон о персональных данных, за нарушение которого предусмотрены штрафы. Поскольку Вы кредитный договор не заключали и не давали письменного согласия на хранение и обработку своих данных (к которым относится и номер телефона) ни банку, ни коллектору, банк не имел права передавать их коллектору, а коллектор не имеет права их использовать.
Stopor
0
Stopor, 22 Июня 2016 , url
Дополнительные сведения: КоАП РФ, Статья 13.11. Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных)
Йохх
0
Йохх, 22 Июня 2016 , url
Звонит автомат. Не говорит он где и чей долг, а тупо требует погасить задолжность.
Мне проще положить трубку два раза в день, чем доказывать комут-то свою непричастность. Но всё равно это неприятно.
Stopor
0
Stopor, 22 Июня 2016 , url
Определитель не показывает номер? Автомат не называет кому надо оплатить задолженность?
Йохх
0
Йохх, 22 Июня 2016 , url
Определителя нет (на рабочем телефоне, — тем более). Автомат требовал только погасить задолжность и грозил в случае неуплаты взысканием через суд в бесспорном порядке. Ночью не звонили. Так, что и в прокуратуру обращаться нет смысла. Они предложат обратиться на АТС, а дальше бодяга не стоящая выеденного яйца и истраченных нервов. В лучшем случае извинятся, что будет стоить мне немножко испорченные нервов и на конверты 200-300 руб.
А вообще, у меня есть яркий пример обращения в наши госорганы. В марте 1999 года мы (моя семья) обращались с письмом к мэру г.Москвы Лужкову с просьбой рассмотреть вопрос об ускорении решения улучшения жилищных условий. А в апреле, как очередники, мы получили ордер на квартиру. В конце мая этого же года я получил ответ на моё письмо в с полным описание причин, по которым нам не могут в данный момент выделить квартиру (а мы уже в новой квартире делали ремонт).
После этого я понял, что все эти обращения в госорганы полная лажа рассчитанная на лохов. С тех пор ничего не изменилось. Нам посылают только отписки, даже не вникая в суть вопроса.
Stopor
0
Stopor, 22 Июня 2016 , url
По поводу звонков — заява в полицию: угрозы жизни и здоровью (всё равно проверить невозможно). Но они сами тогда должны вырулить распечатку с АТС (или оператора мобильной связи) и определить автодозвонщик и его хозяина, далее — незаконное использование персональных данных. Но дело конечно нудное.
Бюрократия и в Афике бюрократия.
Йохх
0
Йохх, 22 Июня 2016 , url
А не проще ли было это решить в рамках принимаемого закона. Обязать операторов связи не допускать произвольное использование автодозвонщиков (и не только коллекторов, но и рекламщиков). Например, только с согласия абонента или (по решению, определению суда). Иначе существенный штраф.
Stopor
0
Stopor, 22 Июня 2016 , url
Нереализуемо. Во-первых данный закон только о возврате задолженности, то есть его предмет гораздо уже. Во-вторых данное предложение невозможно реализовать на практике, посколько автоинформатор может подключаться к любому номеру в любое время и так же отключаться. Отслеживать каждое такое подключение вместе с законностью и добросовестностью информации, распространяемой таким способом, слишком ресурсоёмко.
Йохх
0
Йохх, 22 Июня 2016 , url
Во-первых данный закон только о возврате задолженности,

Кто запрещает депутатам рассмотреть этот вопрос с учетом дополнений в другие нормативные акты? Т.е. расширить рамки закона.
Не соглашусь и с тем что процедура отслеживания подключений автодозвона сложная. Любое подключение в сети персонофицировано, отсюда надо и плясать.
Сколько было «сломано копий» по рекламе с четырехзначных номеров, но проявили волю и решили этот вопрос
Stopor
0
Stopor, 23 Июня 2016 , url
расширить рамки закона
У всего существуют свои рамки, в юрипруденции называемые предметом, объектами и субъектами регулирования. Невозможно в одном акте установить правила для любых возможных жизненных ситуаций (правоотношений).
Не соглашусь и с тем что процедура отслеживания подключений автодозвона сложная
существенно сложнее, чем отслеживание смс коротких номеров, поскольку автодозвон нужно отграничивать от «живого» звонка, практически невозможно без прослушки всех подряд соединений, учитывая к тому же, что негласное прослушивание ограничивается конституционными нормами и регулируется правилами осуществления оперативно-розыскной деятельности.
Йохх
+1
Йохх, 23 Июня 2016 , url
Спасибо за дискуссию и пояснения


Войдите или станьте участником, чтобы комментировать