Социальная сеть «Facebook» проявила ещё одну новую и полезную инициативу, которая предоставит пользователям с суицидальными мыслями, мгновенный доступ к специалистам через службу мгновенных сообщений.

Если пользователь самой популярной на сегодняшний день социальной сети имеет некоторые проблемы и находится в бедственном положении, он тут же может запросить переговоры с консультантом из «Национальной организации по предотвращению самоубийств». Разговор начнётся сразу же после обращения пользователя при помощи мгновенных сообщений через специальное приложение «Facebook».

Инициатива, которая вспыхнула сегодня в США, является первым шагом, при котором люди могут непосредственно общаться с консультантом через веб-ресурс. До недавнего времени социальная сеть предоставляла только номер телефона или адрес электронной почты данной организации для людей, которые находятся в опасности.

В Великобритании социальная сеть «Facebook» имеет партнёрские отношения с «Samaritans», но пока данной услуги не предвидится. Администрация «Facebook» в свою очередь также пока не может сказать, когда подобный сервис будет запущен в Великобритании.

Также стало известно, что если пользователь увидел на чьей-либо стене суицидальное сообщение, он может сообщить об этом службе «Facebook», нажав на ссылку рядом с данным комментарием. Представитель «Facebook» мгновенно отправит сообщение по электронной почте данному пользователю и настоит на мгновенной конфиденциальной консультации со специалистом.

«Одна из главных целей — это мгновенная помощь терпящему бедствие на человеку», заявил Фред Уоленс, менеджер общественной политики на «Facebook».

Также он добавил: «Единственные люди, которые имеют очень хорошее представление о том, что происходит с такими пользователями— это их друзья. Поэтому мы побуждаем и просим их не откладывая сообщать нам, после чего наши консультанты сделают всё возможное, чтобы избежать плачевных ситуаций».

Что же толкнуло руководство социальной сети на такой шаг? Это растущее число предсмертных записок, которые появлялись на «Facebook» от растущего количества пользователей.

В прошлом месяце пользователь из Питсбурга (США) отправил подобного рода сообщение на «Facebook» незадолго до убийства своей жены, родственников со стороны супруги и самоубийства.