С первого рабочего дня 2011 года в коридорах московской налоговой инспекции ИФНС №27 толпятся возмущенные налогоплательщики. Для того, чтобы попасть на прием и доказать, что ты ничего не должен налоговой приходится занимать очередь с ночи! Пришедшие в 9:00 утра попадают в кабинет к 15:00!

Суть проблемы. Еще в октябре 2010 года физические лица — налогоплательщики налога на имущество получили от ИФНС №27 уведомления, извещавшие их о том, что за ними числится задолженность по налогу на имущество примерно равная двум годовым суммам налога. Тем, кто еще в конце 2010 пробился на прием к инспектору сообщили, что произошел компьютерный сбой и следует написать заявление о пересчете налога.

Логично было бы ожидать что после этого в своих почтовых ящиках мы найдем письмо с извинениями и документ с правильно начисленным налогом. Не тут то было! В начале 2011 изумленные граждане получили Требования об уплате налогов, из которых следует, что за время Новогодних праздников их задолженность выросла вдвое!

Вопросы:
Если предположить, что все происходящее все же не злой корыстный умысел (во что я признаться не верю), а вечный российский бардак, то встают следующие вопросы:
1. Программное обеспечение для налоговых пишется централизованно, или каждая инспекция делает это самостоятельно?
2. Какова квалификация программистов и их руководителей, допускающих такие ляпы и не способных исправить их на протяжении нескольких месяцев.
3. Кто персонально отвечает за этот бардак и будет ли он наказан?
4. Получат ли граждане письменные извинения?
5. Будет ли автоматически возвращен переплаченный налог тем, кто его заплатил, не проверяя правильность расчета?
6. Будет ли им уплачено возмещение за пользование чужими денежными средствами?