Техника для работы с недовольным клиентом

отметили
6
человек
в архиве
Техника для работы с недовольным клиентом
Недовольные клиенты бывают двух видов: одни возмущённо кричат, другие душат аргументами: сроки, цены, качество и т.п. Эмоции у них скрыты под маской логики.
Предлагаемая техника предназначена для второго вида клиентов.
Добавил Protey Protey 12 Февраля 2007
Комментарии участников:
Ни одного комментария пока не добавлено


Войдите или станьте участником, чтобы комментировать