Наша почта, как известно, реформируется, вот только промежуточные результаты у реформы какие-то странные. В последние месяцы россияне вынуждены ждать свои посылки из-за рубежа в несколько раз дольше обычного. А некоторые и вовсе их не дожидаются — потеряла почта, и все тут. Почта, правда, кивает на таможню – мол, это не мы, это таможня долго досматривает грузы.

Мы попробовали узнать у самих почтовиков, что происходит на самом деле, и попросили пресс-службу «Почты России» об организации интервью. Несколько дней редакция терпеливо ждала результатов запроса, но все, что мы получили в ответ — это стандартный пресс-релиз с обтекаемыми пространными формулировками. В личном интервью с почтовым руководством нам было отказано – чиновникам не до общения с прессой, видимо, почтовые завалы разгребать пытаются.

***

Среди вопросов, отправленных нами в пресс-службу «Почты России» был и вопрос, насколько вообще для почты важна дистанционная торговля, ведь это прямой источник доходов? Ответа мы не получили никакого, даже формального, что весьма странно в ситуации, когда почта утверждает, что всеми силами развивает эту самую торговлю в России.

Между тем, по всем признакам очевидно, что почта ищет новые источники дохода — сотрудники в почтовых отделениях уже торгуют промтоварами, книгами, а скоро и мобильные телефоны начнут продавать. Вместо того, чтобы четко, быстро и ответственно обслуживать клиентов.

Гендиректор «Почты России» Александр Киселев, как известно, разработал программу модернизации своего хозяйства. Нужно для этого немного: 101 миллиард рублей из бюджета – и почта обещает «довести параметры качества услуг до базового уровня развитых стран» и стать финансово самодостаточной.

P.S. Достаточно интересный аналитический материал от Клерк.ру. Полный текст материала на офсайте.