Банк Москвы не выдает деньги по карточкам.

отметили
13
человека
в архиве
У Банка Москвы проблемы: по его банковским зарплатным карточкам люди не могут получить деньги. Размещение этой новости привело к ее "автоматическому удалению" с сайта.
Добавил drv drv 5 Августа 2009
проблема (4)
Комментарии участников:
cave
+2
cave, 5 Августа 2009 , url
Странно, что в Рунете инфы об этом ноль
heterodin
+1
heterodin, 5 Августа 2009 , url
проголосоую пожалуй — верится.

добавлю, что вчера в БМ оператор при просьбе жены сделать перевод на карточный счет сделал "ошибку" и направил значимую сумму на "просроченную карточку с долларовым кредитом". Тоесть застрянет на долго вероятно перевод… Карточка была дана в руки оператора правильная при этом.
*ok*
+1
*ok*, 5 Августа 2009 , url
ну если инфу целенаправленно удаляют, то разумеется, её ноль.

Сегодня не имела возможности получить зарплату по карточке Банка Москвы.

Работодатель спал, пока государственный гражданский служащий в течение полудня добывал заработанные. И это при том, что Банк Москвы, по словам сотрудника, находящегося в отделении на Проспекте Мира, проводил совещания на эту тему с руководителями организаций. Вопрос каких организаций. Возможно, про нашу забыли. Хорошо, что Трудовой кодекс позволяет пока ещё получать зарплату в рабочее время.

Не были бы нужны деньги быстро, написала бы заявление в прокуратуру.

Добывая заработанное непосредственно в Банке Москвы, столкнулась со следующим.

1. Банкоматы отказываются сообщить об остатке на счёте, рекомендуют обратиться в отделение Банка Москвы.
2. По телефону (в службе клиентской поддержки, или как у них называется) в Банке Москвы отказываются сообщить причину, по которой заблокирована карта и с неё нельзя получить зарплату. Предлагают обратиться в отделение Банка.
3. В отделении Банка Москвы предлагают написать заявление о замене карты через неделю (т.е. мне сегодня в отделении на Проспекте Мира предложили зайти в следующий четверг – пятницу и написать заявление о замене карты)
4. При обращении в другое отделение Банка Москвы, что на Кузнецком Мосту – отказались выдать справку об остатке на счёте (т.е. мне попросту сказали, что такая справка стОит 150 рублей, а когда я выразила готовность заплатить, мне сообщили, что её не дадут совсем по причине блокировки карты, т.е. «вот если разблокируете, то дадим справку»). Добыть такую справку ДО разблокировки карты стОило нескольких седых волос мне и сотруднице банка, которую я грузила. Странно, что она охрану не вызвала.
5. Для того, чтобы получить зарплату с карточки от меня потребовали написать заявление о том, что я несу полную ответственность за действия всех третьих лиц с карточкой и счётом с того момента, как карточку разблокируют.
6. Я написала другое. Девушка, принимавшая заявление, и ссылавшаяся на формулировку «свыше», формулировку не проверила, даже не прочла. Удовлетворилась тем, что я ей кивнула, видимо. Карту в итоге разблокировали.
7. Затем, в отделении Банка на Кузнецком Мосту мне отказались выдать деньги в кассе и попросили пройти к банкомату, мотивировав это тем, что у них там в кассе «долгое соединение».
8. Пока я пререкалась с кассиром в отделении, к кассе подбежала девушка, разблокировавшая карту незадолго до меня, и, будучи в состоянии близком к истерике, сообщила что в результате «разблокировки» у неё со счёта украли 8 тысяч из девяти. (Девушку послали писать очередное заявление в очередном окошке.)
9. Мне показалось, что охрана в отделении Банка Москвы на Кузнецком Мосту сидит так далеко от банкоматов, что если меня начнут грабить, никто этого не увидит (нафик охрана вообще нужна в закутке этом? Вообще-то в этой ситуации свидетели бы не помешали)
10. В конце дня, когда я уходила из Банка, добыв кровно заработанные, ясности о том, надо ли писать заявление о замене карты, или не надо, ни в службе клиентской поддержки, ни в отделении, ещё было. Необходимо было дополнительно это уточнять.
11. И ещё один момент. У меня на счёте обнаружились совершенно не мои (лишние) 18 рублей. Мелочь, конечно, но правда не мои. А мне чужого не надо. Вдруг кто-то не досчитается? Так что карту я на всякий случай заблокировала, и если вдруг Банк Москвы вспомнит что это за 18 рублей, и чьи они, то пусть снимет с моего счёта эти 18 рублей и отдаст тому, у кого забрал.
kukis123
0
kukis123, 9 Сентября 2009 , url
11. — то и не надо от того что 18 рублей… если б 18 млн. думаю уже б по другому заговорил .. держитесь!!!


Войдите или станьте участником, чтобы комментировать