Как нас дурит МТС. Будьте бдительны. Кризис

отметили
22
человека
в архиве
Как нас дурит МТС. Будьте бдительны. Кризис
Не даю ссылку на свой блог, где опубликовал данную новость, дабы ни у кого не возникло сомнений (вдруг), что енто дело ради трафа. Просто хочу предупредить и показать, как изменением одного слова в описании тарифа МТС зарабатывает нехилые деньги.

Итак, история такова. Сорри за маты, но они легкие.

Все картинки, кому интересно у меня на сайте: www.maxgal.com/2009/01/21/kak-naebyivaet-mts/

В последнее время заметил, что улетаю в минус. Думаю, какого хрена, с чего бы это. Подключен на тарифный план Maxi, 600 рублей в месяц. Т.е. в день примерно по 20 рублей снимают. Примерно раз в неделю закидывал по 100-150 рублей.

И вот когда вчера вечером в очередной раз я не смог отправить смску, потому что на счету обозначилось -3 рубля, я затерзался смутными сомнениями.

Какого простите хрена? Ведь на моем тарифном плане предусмотрено 1300 минут разговоров с любым телефоном МТС, 300 смсок, 150 минут на местные вызовы и 100 метров GPRS трафика.

Полез я на сайт МТС, зашел в описание тарифа и что же я вижу, а вот что:

Количество SMS, включенных в абонентскую плату2 ——————– 300

2 Включены 300 исходящих SMS-сообщений на телефонные номера абонентов любых сотовых сетей связи России.

Я часто отправляю смски зарубеж, а если быть точнее своему брату, проживающему в Новой Зеландии.

Опять я затерзался смутными сомнениями. Неужели я платил и раньше, а приписка любых сотовых сетей связи России всегда была на сайте МТС.

Первым делом я заказал выписку за ноябрь прошлого года, где в том числе и указаны отправленные смски.

За ноябрь, потому что в декабре-январе брат был в России и по смскам мы с ним не общались.

[тут картинка]

Как видно на рисунке, исходящие смс на телефон в НЗ — бесплатны, т.е. 0 рублей.

И выписка за январь сего года.

[тут картинка]

Теперь смски стоят 3.34 рубля.

Что сие означает? Да то, что МТС, не уведомив своих абонентов, внес изменения в тарифный план.

Может они и не должны уведомлять?

Согласно их же правилам, выложенным на их же сайте, сказано:

17.3. Оператор вправе, в любом случае, устанавливать самостоятельно Тарифные планы, отдельные тарифы на Услуги, определять иные ценовые условия предоставления Услуг, при условии извещения Абонентов о введении указанных изменений не менее чем за 10 календарных дней до момента вступления их в силу через средства массовой информации, в том числе на Internet-сайте Оператора, или направлением уведомления иным допускаемым способом.

Т.е. согласно их же правилам, МТС обязан уведомить своих абонентов об изменении тарифного плана.

Может быть они это сделали, а я такой лох не заметил?

Да нет, никаких смс об изменении моего тарифного плана я не получал и более того, на их сайте также нет и не было информации об изменениях тарифных планов. В разделе Новостей одни новости о супер пупер подарках. Ну, ну. Хорошенькие подарки.

Январь, 2009
[тут картинка]

и декабрь 2008
[тут картинка]

Вот так, легким движением руки, МТС только на моей семье получило дополнительно около 600 рубликов.
Добавил MaxGal MaxGal 22 Января 2009
проблема (2)
Комментарии участников:
SKYnv
0
SKYnv, 22 Января 2009 , url
у меня тоже был макси 600, вообще этот тариф позиционирует как безлимитный насколько я помню. но все равно как то странно на нем вычиты идут...
собственно из-за этого я его и сменил
Типок
+1
Типок, 22 Января 2009 , url
2 года назад я работал в одной розничной компании по продаже сотовых телефонов. За все эти 3 месяца, я понял, что мтс — самый худший оператор (за ним теле2). Редкий абонент мтс не жаловался на непонятные изменения баланса. Баланс абонента тогда (а может и сейчас) изменялся не в режиме реального времени а через несколько часов/дней. В результате, часто человек в самый неподходящий момент обнаруживал, что у него отрицательный баланс. Приходили к нам в салон, кричали: "я у вас вчера оплачивал!!! потом вообще не разговаривал, а сейчас у меня минус на счету!!! что за фигня?!"
Сам 5 лет юзаю билайн. За все время не испытал ни разу никаких проблем.


Войдите или станьте участником, чтобы комментировать