Главным фактором, тормозящим развитие интернета в регионах, признан низкий уровень социальных проектов, сетевых сервисов и культуры пользования. Почти повсеместно осутствуют сервисы интерактивного общения населения и государственных органов, например, онлайнового получения справок, записи к специалистам, сдачи налоговой отчетности. Пока государственные интернет-ресурсы выполняют только задачу информирования граждан. Не всегда служащие госструктур понимают значимость интернета в современном мире, и знают его возможности. Путями решения данных проблем могут стать широкое распространение курсов повышения квалификации и изменение требований аттестации госслужащих.