Боссам пора отменить запрет на установку приложений типа ICQ на рабочих ПК и занести эти программные продукты в список рабочих инструментов, повышающих продуктивность сотрудников. Американские эксперты опровергли распространенное утверждение о том что, сотрудники, использующие для общения с коллегами телефон и электронную почту, будут чаще отвлекаться от работы, в том случае если к списку доступных средств коммуникаций добавить ICQ.
Мессенджер позволяет быстро и без труда убедиться в присутствии коллеги на рабочем месте, узнать о его занятости, а не отвлекать специалиста от работы телефонным звонком. Кроме того, с помощью IM-приложения служащие смогут быстро получить ответ на заданный вопрос или осведомиться о текущих задачах без вступления в продолжительный разговор.
Кроме того, стоит принимать во внимание специфику «асечного» общения, в котором пользователь может проигнорировать неуместное сообщение, не боясь показаться невежливым.