Чаще всего больных отвергали из-за занятости докторов или из-за недостатка адекватных средств обслуживания. По меньшей мере 3,5% пациентов в тяжёлом состоянии были отвергнуты тремя или даже больше больницами, — согласно сборнику докладов работников скорой помощи.

«Результаты оказались более серьёзными, чем мы думали», — сказал Тосими Коитабаси (Toshimi Koitabashi), официальный представитель агентства. – «Худшим стал случай пожилой женщины в возрасте около 70 лет, у которой были проблемы с дыханием и которой больницы Токио отказали в приёме 49 раз».

Исследование подчёркивает беды здравоохранения Японии, частично созданные дефицитом врачей в стране стремительно стареющего общества. В некоторых случаях пациенты умирали в ожидании помощи. В декабре одна 89-летняя женщина скончалась после того, как экипаж скорой помощи в течение двух часов пытался устроить её в 30 больниц, прежде чем найти ту, что приняла бы её на лечение.