Покупатель обратился в Государственную инспекцию по языку с жалобой. Представитель инспекции Арунас Дамбраускас сообщил, что Norfa не нарушила закон, поскольку в законодательстве есть недочеты: закон о государственном языке регулирует только публичные надписи, а не звучащие голосовые сообщения. Глава инспекции Аудрюс Валотка добавил, что с точки зрения закона торговая сеть ничего не нарушила, так как этот аспект не урегулирован.

«Пусть этот робот сигналит, кукует или лает», – добавил Валотка. Он отметил, что закон не запрещает предупреждать об опасности на русском языке.

Как писала газета ВЗГЛЯД, литовские власти на протяжении многих лет предпринимали попытки вытеснить русский язык из общественной жизни.