Расследование AP в феврале показало, что использование израильскими военными продуктов Microsoft резко возросло после внезапной атаки боевиков ХАМАС 7 октября 2023 года. В отчёте AP приводятся внутренние данные Microsoft, согласно которым израильтяне использовали гигабайты облачного хранилища и огромное количество сервисов языкового перевода с использованием искусственного интеллекта.

AP также сообщило, что израильские военные использовали Microsoft Azure для сбора информации, полученной в результате массовой слежки, которую они расшифровывали и переводили, в том числе телефонные звонки и текстовые сообщения. Затем эта информация сверялась с собственными системами искусственного интеллекта Израиля для нанесения авиаударов.

Агентство Associated Press сообщило, что, согласно внутренним данным Microsoft, несколько подписок Azure были связаны с подразделением 8200 — элитным подразделением кибервойск в составе израильской армии, которое отвечает за секретные операции, сбор радиотехнической информации и наблюдение.

После публикации AP Microsoft признала в мае, что продавала передовые сервисы искусственного интеллекта и облачных вычислений израильским военным во время войны в Газе и помогала в поисках и спасении израильских заложников. Однако компания заявила, что внутренняя проверка не выявила «никаких доказательств» того, что её платформа Azure использовалась для преследования людей или причинения им вреда.

The Guardian в сотрудничестве с израильско-палестинским изданием +972 Magazine и изданием на иврите Local Call сообщила в августе, что в 2021 году командир подразделения 8200 лично встречался с председателем совета директоров и генеральным директором Microsoft Сатьей Наделлой. Затем израильское подразделение использовало продукты Microsoft для разработки системы массового наблюдения на основе искусственного интеллекта, которая перехватывала, переводила и анализировала миллионы телефонных звонков, совершаемых палестинскими гражданами. В отчёте также говорится, что данные израильской системы наблюдения хранились в облачных центрах обработки данных Microsoft в Европе.

После публикации в The Guardian компания Microsoft заказала вторую проверку, на этот раз у сторонней юридической фирмы. Хотя проверка ещё продолжается, Смит заявил в четверг, что в ходе расследования были обнаружены доказательства того, что продукты компании использовались в нарушение условий предоставления услуг. Однако Смит не назвал конкретное израильское подразделение, которое лишилось доступа к сервисам Microsoft.

В четверг компания Microsoft отказалась отвечать на подробные вопросы AP, в том числе о том, причастно ли к этому подразделение 8200. Компания также не ответила, как она будет гарантировать, что израильские военные не перенесут свои операции по массовой слежке на любую из сотен других подписок Azure, находящихся под её контролем.

Представитель израильских сил безопасности сообщил AP, что решение Microsoft «не нанесёт ущерба оперативным возможностям» Армии обороны Израиля. Представитель говорил на условиях анонимности, что соответствует военному протоколу Израиля.

Хоссам Наср, один из более чем десятка сотрудников Microsoft, уволенных или арестованных после протестов против участия компании в войне в секторе Газа, назвал заявление, сделанное в четверг, «значительной и беспрецедентной победой» Но, по его словам, этого недостаточно.

«Microsoft отключила лишь небольшую часть сервисов для одного подразделения израильской армии, — сказал Наср, организатор группы No Azure for Apartheid. — Большая часть контракта Microsoft с израильской армией остаётся в силе».