В маркетинге есть одно золотое правило: «СЛУШАЙ!». Мы всегда прислушиваемся к пожеланиям клиента, себя же привыкли игнорировать. Каждый день мы учитываем пожелания клиентов, ищем компромиссы с поставщиками, заботимся о персонале. Если бы мы так же хорошо заботились о себе любимых…