У кого больше поводов для беспокойства по поводу поддержки работоспособности приложений — у заказчиков традиционных внутриофисных систем или у пользователей SaaS-сервисов? Пока что большинство осторожничает — “непонятно, насколько SaaS-сервисы надёжны”. Насколько оправданы такие страхи с рациональной точки зрения?