Компания Google извинилась перед своими клиентами за свое решение лишить их возможности просмотра приобретенных ранее видеороликов на сайте Google Video. Такой ход компании было связан с тем, что она решила прекратить продажи видеосодержимого. В начале августа Google объявила, что с 15 августа нельзя будет ни купить новые ролики, ни просмотреть купленные ранее, а оплатившим контент пользователям предлагалась компенсация. Теперь же компания принесла свои извинения за столь поспешное решение, которое вызвало волну негодования у пользователей. В официальном блоге было сообщено, что приобретенное видео будет доступно для просмотра на сайте в течение шести месяцев. Кроме этого, деньги будут возвращаться не на счет в системе Google Checkout, а непосредственно на кредитные карты пользователей, с которых производилась оплата.