К 2010 году около 1,3 миллиарда долларов будет потрачено на реализацию программы "виртуализации" правительства и становления его лицом к собственному народу. В рамках концепции, разработанной Мининформсвязи РФ при участии МЭРТа, в электронный вид будут переведены десять наиболее востребованных населением услуг, таких как оформление паспортов, водительских удостоверений и других документов (список находится в стадии согласования и будет обнародован ближе к концу года). Для этого все федеральные органы власти и регионы будут иметь центры телефонного обслуживания и и модернизированные интернет-сайты.