Подобная ситуация наблюдается и в корпоративной среде, хотя и значения там не настолько поражающие. Сервис Slack, который создан для организации оперативной бизнес-переписки и призван побороть электронные письма как основной способ общения внутри компаний, демонстрирует заметные успехи. Несмотря на небольшой возраст —Slack чуть более года, — компания отчитывается о полумиллионной базе пользователей. Они утверждают, что в обычный рабочий день пользователи тратят около 135 минут на общение и в целом отправляют 300 миллионов сообщений ежемесячно.

Slack не является единственным предложением на рынке — у компании тоже есть свои конкуренты, список которых недавно пополнился таким громким именем, как Cisco, а в скором времени свое решение по организации бизнес-переписки выпустит и компания IBM.



В условиях конкурентов борьбы, SMS все еще выигрывает, если говорить об универсальности — любой телефон поддерживает данную службу. Вот только получить доступ к своим сообщениям на компьютере (если не считать ретрансляцию, как это происходит в связке iOS 8 и OS X Yosemite) не представляется возможным. К тому же, максимальная унификация несет в себе ряд ограничений, например, на размер самого сообщения и передачи различных типов данных. В этом случае, мессенджеры однозначно выигрывают, а рост популярности смартфонов и распространение мобильной передачи данных в скором времени может привести к практически полному отказу от SMS как средства общения.

К тому же, их функциональные возможности постоянно растут — такие службы уже поддерживают возможность перевести некоторые средства другому пользователю, заказать такси или пиццу, купить авиабилеты и другие услуги. К тому же, компания Facebook сообщила, что теперь будет развивать свой Facebook Messenger как платформу, то есть, сторонние компании смогут предоставлять свои сервисы внутри данного приложения а также интегрировать Messenger в свои проекты.

Эксперты отмечают, что такие унифицированные решения будут и дальше расти и приведут не только к значительному снижению популярности SMS, но могут даже поставить под угрозу рынок ПО, по крайней мере, сделать его сильно отличным от того, каким он является сейчас.

Пока называть какие-либо сроки никто не берется, однако активное вовлечение привязки банковских карт к самым популярным мессенджерам и их развитие как унифицированных платформ говорит о том, что сами разработчики видят в этом направлении серьезный коммерческий успех, а исследование Flurry по удержанию внимания пользователей на такого рода приложениях говорит, что именно такие платформы более эффективны для сторонних разработчиков, чем создание отдельных приложений, доступных в App Store, Google Play или Windows Store.

Line

SMS уверенно уступает место сервисам мгновенного обмена сообщениями