Сотрудник службы техподдержки должен обладать железными нервами. Неврастеники в службе техподдержки долго не живут. Сегодня мы поговодим о случаях совсем уж клинических, когда очень сложно не сорваться. Потому что служба техподдержки — это лицо компании, основная ее задача — сделать пользователя счастливым.