[Как разводят пчёл, кроликов и лохов] Еще один способ потратить деньги — спасибо «любимому» сотовому оператору!

отметили
46
человек
в архиве
[Как разводят пчёл, кроликов и лохов] Еще один способ потратить деньги — спасибо «любимому» сотовому оператору!
Те из абонентов Билайна, кто боялся, что их без их ведома подпишут на какую-нибудь платную услугу — бойтесь вдвойне, ибо «любимый» оператор придумал способ подписывать нас без отправки нами пресловутого «СМС на платный номер».

Вот что Билайн и компания, именующая себя «технической поддержкой платных номеров», совместно поведали:

1. В Билайне существует услуга под названием «Мобильный клик». Суть ее сводится к тому, что, если через интернет, получаемый через билайновскую SIM-карту, просматривать тот или иной сайт, и щелкнуть по ссылке, ведущей на сайт, принадлежащий компании — контент-провайдеру, то сам факт перехода по ссылке будет воспринят как желание абонента подписаться на (регулярную) оплату услуг этой третьей компании со счета абонента в Билайне. При этом Билайн передает номер телефона SIM-карты абонента сайту контент-провайдера.

2. Желание, однако, это еще не подписка — требуется подтверждение. Для его получения на странице, куда ведет ссылка контент-провайдер размещает вопрос, действительно ли клиент желает оплачивать такую подписку, и с кнопкой «купить» или «согласен», нажатие на которую и завершает процесс. Нажали «купить» — деньги будут сниматься.

3. Мы с вами понимаем, что оформить упомянутые выше ссылку и страницу потверждения можно самым разным образом, даже таким, который введет человека в заблуждение, и приведет к неожиданному для него списанию денег. Билайн утверждает, однако, что они не в состоянии следить за соблюдением правил оформления всех таких сайтов, а если что-то в оформлении и нарушено, либо информация о подобном подтверждении подписки окажется переданной контент-провайдером ошибочно, то никаких особых санкций Билайн к контент-провайдеру иметь не будет — просто вычтет из выплачиваемых сумм стоимость неверной подписки, вернет эти деньги абоненту, и закроет тему.

4. На вопрос, как это Билайн деньги абонента без согласия самого абонента (более того — без принципиального разрешения на такие переводы вообще) переводит (буквально — веря на слово контент-провайдеру), да еще на счет третьих компаний, в ТП Билайна лишь выразили уверенность, что они не имеют права препятствовать абонентам тратить свои деньги на что угодно. Что же касается корректности самой подписки, пресловутых технических ошибок (если, скажем, вместо одного абонента подписали другого, либо подписали, а подтверждения по факту не было — да мало ли можно нафантазировать вариантов?), и прочих «мелочей», то здесь Билайн в лице своей ТП прямо умыл руки: мол, за чужие сайты они ответственности не несут, они обслуживают и поддерживают в актуальном состоянии только свой сайт.

5. Контент-провайдеры могут создавать любое количество сайтов с любыми схемами работы с посетителями — Билайн списка сайтов не ведет, возможности отслеживать их не имеет.
Добавил suare suare 10 Октября 2013
проблема (1)
Комментарии участников:
Osado
+4
Osado, 10 Октября 2013 , url
Офтопик.
источник: cs323920.vk.me

Где достать такой костюм?
fStrange
-2
fStrange, 10 Октября 2013 , url
В Норвегии. Там даже говорят костюм Путина для детей есть.
Lim
+1
Lim, 11 Октября 2013 , url
костюм Путина
хм, для хеллоуина, что ли? или это костюм, который носил Путин?
fStrange
+1
fStrange, 11 Октября 2013 , url
Гуглить «ирина бергсет костюм путина»
Lim
+1
Lim, 11 Октября 2013 , url
по-моему, этот запрос для другой новости, про норвегию… в результате я попал вот на такую картинку источник: topwar.ru
Lim
0
Lim, 11 Октября 2013 , url
каменты знатные, к видео :)
suare
0
suare, 10 Октября 2013 , url
После моих настойчивых вопросов, как я могу понять, куда мне хоть можно, а куда — очень дорого предложили предоставить «устаревший и неполный список ресурсов», где вообще возможна подписка. Более того, на сайте Билайна, как бы он не обновлялся, ни полного списка, ни даже внятного описания услуги «Мобильный клик» нет, но ТП это не смущает — мол, эта же услуга бесплатна, зачем о ней рассказывать подробно?

Кстати, для любопытных хочу уточнить: в Билайне можно было поставить запрет на отправку СМС на короткие номера, так вот этот запрет не защищает от подписки через «Мобильный клик», хотя таковая подписка и проходит далее в биллинге как подписка путем отправки СМС-ки. От нового варианта подписки можно защититься при помощи бесплатной услуги «черно-белый список».

Одно хорошо — контент-провайдеры, от греха подальше, обычно присылают свежеподписавшемуся абоненту уведомляющую СМС о самом факте подписки. Правда, это, кажется, дело добровольное, не прислали — нехорошо, но Билайн и здесь ай-яй-яй им не скажет, а они спишут на технические трудности.

К чему я это пишу? Способов сравнительно честного увеличения прибыли с абонента сотовыми компаниями разработано немало. Но, если платные СМС-ки инструмент хоть и прибыльный, но требующий от пользователя неких действий, то разместить на странице сайта ссылку, которая подпишет абонента на лишний расход — вот где прорыв! Ведь ссылку можно разместить на любом объекте страницы, причем на вполне добропорядочных сайтах (да что там конкретных сайтах — Google AdWords в помощь!), а страницу подтверждения оформить так, что 99% посетителей не поймут, что речь идет о дополнительных расходах.

Лично я серьезно задумался, что серфить интернет со смартфона лучше всего через VPN, ведущий на какой-то свой сервер. Заодно и от кривых инспекций и модификаций трафика оператором прикроюсь, и не попаду, даже случайно, на вот такую вот «добровольную подписку».

P.S. В том, что сайт контент-провайдера получает информацию о номере SIM-ки, интернет через которую я использую, ТП Билайна проблемы не увидела. Правда, на просьбу рассказать как моему сайту получать ту же информацию (я как раз подумал, что было бы здорово приветствовать посетителя моего сайта фазой «Доброе утро, уважаемый пользователь с телефоном номер +79091112233!»), они замялись…

UPD: По чтению комментариев все больше прихожу я к мысли, что для хабраюзеров нужно бы создать ХабраVPN, который, безо всякой незаконности, просто позволял бы обходить гнилые своим финансовым подходом выходы в интернет со стороны сотовых операторов, и хотя бы просто уверенно, безбоязненно работать с интернетом. А заодно завести ХабраDNS (может, Яндекс со своим публичным DNS-ом поможет?), где адреса сайтов контент-операторов ресолвились в адрес безопасного в смысле денег сервера-заглушки.
Max Folder
+1
Max Folder, 10 Октября 2013 , url
Видать, хабровцы только наткнулись. По-моему, всё это кидалово с хитрыми кликами и подписками, не требующими подтверждения, существует уже давно.
Александр Иванов 55236
+1
Александр Иванов 55236, 10 Октября 2013 , url
просто suare комменты к статьям не читает. На хабре в первых же комментах написано, что статья стара как гавно мамонта. Мало того, что не только билайн, так уже и года два как появляются статьи на эту тему.
Максим Бражников
+2
Максим Бражников, 10 Октября 2013 , url
из личного опыта

О том как МТС подсаживает на деньги

Отец пользуется МТС, телефон обычный — кнопки без сенсора. Вообщем как-то решил посмотреть по детализации счета. Среди обычных списаний за звонки каждый день списывается по 5,74р без НДС за какую-то непонятную "<—Dostup_k_038_075.03801.061120". Непонятно что, да ещё деньги берут. Сразу вспомнил миллионы историй о том, что людям приходят смс, они ничего не подозревают, а именно за эту услугу с них берут деньги. В общем потоке расходов, кто уследит за 6руб, если тариф с абонентской платой, да ещё каждый день списывает абонентка… а под этот шумок и ещё по чуть-чуть.
Залез в личный кабинет абонента — посмотрел выписку, погуглил. И понял что это смс подписка на какую-то услугу. Спросил у отца — приходили ли ему какие-то непонятные смс. Ответ был положительный. Позвонил в контакт-центр МТС, стал расспрашивать за что деньги снимаются, сказали- что это подписка на услугу смс и она уже как 6 месяцев успешно предоставляется. НО! Они могут любезно ее отключить, и вообще заблокировать подписку на такие услуги. Хорошо! Это сделали, но как быть с теми деньгами, которые необоснованно взяли. Хотелось бы их вернуть. Перевели звонок на другого оператора. Оператор сказал, что для разбирательства необходимо идти писать заявление в салон, и потом только они начнут выяснять.
Снова погуглив — понял, что можно написать на info@mts.ru и blogs@mts.ru. Описал всю ситуацию в подробностях, написал что оператор не в праве навязывать услуги, что дополнительные услуги не прописаны в договоре… и т.п. вообщем ждал ответа 16 дней. Надоело ждать, спросил письмом про ответ. Сказали — что был звонок в 8 утра… спросил у отца, был ли звонок. Естественно не было. Снова попросил по почте чтобы ответили. Вот сегодня получил ответ.

«Приносим искренние извинения от лица Компании за длительный срок ответа на Ваше письмо.

Виктор, позвольте сообщить, что по заключению ответственного отдела – на указанном номере был зафиксирован факт самостоятельной подписки на платный сервис „МТС-Шутки (Все)“ на pulse.mts.ru/. Активация: Непосредственная активация услуги на сайте. Правила предоставления услуги: pulse.mts.ru/services/browse/2097/74/mtspulse/..

В данный момент услуга отключена. Услуга была оказана в полном объеме и надлежащем качестве. Оснований для возврата денежных средств нет.

Компания МТС не исключает вероятность использования телефонного аппарата третьими лицами. В связи с тем, что ответственность по оплате услуг связи лежит на владельце номера, во избежание подобных ситуаций в будущем рекомендуем Вам не оставлять телефон без присмотра и не передавать в пользование третьим лицам.

Мы признательны Вам за выбор нашей Компании в качестве оператора сотовой связи.»

Эпик фейл, идем по ссылке и читаем, что всех-всех-всех могут подсадить на деньги, читаем пункт 4.

То есть факт подписки самостоятельно никак не доказать — «в случае если абонентский номер определился автоматически, ввод Абонентом абонентского номера не требуется», «ввод кода активации доступа к Подписке на Услугу не требуется в случае, если абонентский номер определился автоматически, при этом Абонент не получает sms-сообщение с кодом активации доступа к Подписке на Услугу».

Привет МТС, был всегда лучшего мнения…

P.S. Стал проверять телефоны всех домашних — у племянника Мегафон, отписал так же от каких-то смс… ну тут сам он мог понажимать, да и не особо долгий промежуток времени был.

А как давно вы проверяли детализацию своего счета мобильного?
Александр Иванов 55236
0
Александр Иванов 55236, 10 Октября 2013 , url
из текста не понял как кого разводят…
в россии нет честных операторов, разводят всех. Так кто лох, а кто нет?
tooZ
+1
tooZ, 10 Октября 2013 , url
Я правильно понимаю, что для безопасности своего счета достаточно не заходить в интернет с симки?
Osado
0
Osado, 10 Октября 2013 , url
А меня не разводят. У меня МТС, периодически захожу в ihelper, настроена ежемесячная отправка счета на email.
И за 3 года ни разу лишних списаний не было.

Может у них фильтр специальный, типа авось не заметят-ругаться не будут.
Netto
0
Netto, 11 Октября 2013 , url
Фигня какая. Нашего хантера, Виталия из Кошек, одно время МТС развёл на крупную сумму денег, я ещё писал на нашем сайте как с этим бороться. С ссылками на хабрахабр и прочие госнаркоуслуги. Могу поискать.
wti.ru
+4
wti.ru, 10 Октября 2013 , url
Не так давно положил на мамин телефон 300 руб, буквально на следующий день Билайн подсуетился и оформил ей 2 подписки на 19+6 руб в день, в результате чего баланс испарился буквально за неделю.
Написал в техподдержку что во избежании подачи заявления в милицию по статье мошеничество, прошу решить вопрос мирным путем. Деньги вернули на след день и обещали больше так не делать. Аналогичная ситуация за неделю до этого случая: знакомый положил родителям 300 руб и тоже буквально на след день была оформлена подписка на мобильные знакомства.

Любят в России воровать)) Стоит ли удивляться, что у нас и президент ВОР :)
Lim
+1
Lim, 11 Октября 2013 , url
не кладите на билайн 300 руб. от пятисот!
P66g
+1
P66g, 10 Октября 2013 , url
Обычно когда через терминал денежку кладёшь — стараются на какую нибудь хрень плдписать. Пришлось через кредитку оплачивать. Хотя и это не гарантия


Войдите или станьте участником, чтобы комментировать