В аппарате правительства проанализировали обращения, которые поступили сюда в конце 2012-го года. Выяснилось, что чаще всего писали в Белый дом и лично Дмитрию Медведеву москвичи, жители Карелии и Чукотки. Помимо жалоб на чиновников и плохие дороги, преобладали обращения по поводу коммунальных проблем — к примеру, перебоев с отоплением в зимний период.

Как подсчитал «Московский комсомолец», в октябре до 8,9% выросла доля писем по финансово-экономическим проблемам. Их авторы не удовлетворены уровнем своих реальных доходов. Активнее всего об этом сигнализировали жители Сахалинской области.

Из 20 тысяч писем, поступивших в адрес правительства в ноябре, четверть касались жилья (сложности с получением ипотеки и жилищных сертификатов, плохой работы общежитий, высоких тарифы за услуги ЖКХ и т.д.). Не меньше было жалоб на инновации от Пенсионного фонда. Люди требовали пересмотреть решение ПФ о прекращении рассылки информационных писем о состоянии лицевых счетов в связи с предоставлении соответствующих сведений в интернете.

По словам работников аппарата, почта Белого дома полна также резких слов в адрес политики железнодорожных компаний. Связано это с отменой ряда железнодорожных маршрутов и поездов, в том числе пригородного сообщения, и повышения цен на билеты.