Бригада инкассации выехала на маршрут в 17 часов. В 19:10, прибыв к предпоследнему объекту сбора денег, инкассатор банка и младший сержант милиции (сотрудник УГСО) зашли в инкассируемый магазин “ДОМОТЕХНИКА”. Второй сотрудник УГСО Василий Галка оставался в машине, охраняя ранее собранные деньги. В 19:17, после окончания инкассации магазина, банковский инкассатор вместе с младшим сержантом милиции вернулись к автомобилю и обнаружили, что его двери заперты. Галка и 15 инкассаторских сумок, в которых находилось около 1,2 миллиона гривень, 120 тысяч долларов США и 8′100 евро — отсутствовали.