С 14 ноября 2012 года Почта России запускает на своем сайте www.russianpost.ru модуль CAPTCHA. Он позволит защитить ресурс от наплыва запросов, создаваемых программами-роботами. Такие запросы уже приводили к сбоям в работе сайта Почты России и осложняли работу с ним для обычных людей. Ограничение доступа для роботов призвано обеспечить бесперебойную работу сайта в первую очередь для клиентов — физических лиц.

Теперь чтобы получить информацию о состоянии почтового отправления, клиент дожен будет проделать простую операцию — прочитать на экране несколько цифр и ввести их в специальном окне. Эта мера поможет отсечь несанкционированные автоматические запросы.

«Программами-роботами пользуются интернет-магазины, отправляющие покупателям товары через Почту России. Всего в России 25 тысяч таких магазинов, на своих страницах они настраивают сервис по отслеживанию почтовых отправлений, а «роботы» генерируют миллионы запросов к www.russianpost.ru. Случается, что они фактически «подвешивают» всю систему и мешают обычным людям пользоваться услугами Почты», — заявила руководитель дирекции почтовых услуг Марина Гончарова.