Компания возмущена критикой за работу во время транспортного коллапса.
Семитысячный коллектив Трансаэро возмущен высказываниями главы Роспотребнадзора и просит господина Онищенко не пользоваться услугами авиакомпании, профессиональное и человеческое достоинство работников которой он оскорбил, говориться в пресс релизе компании. Накануне Геннадий Онищенко сообщил, что его ведомство направило 11 исков Трансаэро за безобразное отношение к пассажирам Домодедово, которым пришлось сутками ждать вылета, оставаясь в неведении о том, когда будут выполнены их рейсы. В ответ глава Трансаэро Александр Плешаков пообещал отстоять честь компании в суде и отметил, что благодаря самоотверженной работе всех сотрудников не был отменен ни один рейс. Между тем многие пассажиры жаловались, что оказались в заложниках, в зоне стерильного контроля, где компания бросила их на произвол судьбы.
Больше всего претензий после авиаколлапса пассажиры предъявляют, Трансаэро, С- Севен, Аэрофлоту и Уральским авиалиниям, отметил Геннадий Онищенко.