Президент "РЖД" требует, чтобы компания отвечала за обещанный сервис.
Президент компании "Российские железные дороги" Владимир Якунин предлагает возмещать до ста процентов стоимости билета на высокоскоростной "Сапсан", если поезд опоздал на тридцать минут. "Я дал поручение проработать такой вариант", — заявил Якунин. По его словам, "РЖД" должны отвечать за тот сервис, который предлагают. Президент компании пояснил, что поднимает этот вопрос, так как был раздосадован тем недавней задержкой "Сапсана" на 28 минут, произошедшей из-за сбоя в работе электроцепей.