В середине августа этого года благодаря сотрудникам ОАО Банк АВБ правоохранительными органами Тольятти были задержаны «телефонные» мошенники. Представляясь разными именами, они звонили жителям Тольятти и сообщали, что кто-то из родственников или близких знакомых попал в сложную жизненную ситуацию и для решения возникших у них проблем требуется заплатить определенную сумму денег. Подобная схема мошенничества получила особое распространение в последние два года. Обычно аферисты сообщали, что родственник совершил какое-либо правонарушение, например попал в ДТП в нетрезвом состоянии, однако за относительно небольшую сумму этот вопрос можно «урегулировать». Мошенники, как правило, располагали достаточно подробной информацией о своих будущих жертвах и выбирали время для звонка, когда «обвиненный в преступлении» родственник был недоступен.
11 августа 2009 года в офис Банка АВБ обратилась клиентка в возрасте 80 лет с намерением снять крупную сумму денег. Менеджер, оформлявший операцию, обратил внимание на подавленное настроение женщины. В результате разговора удалось выяснить, что она собирается внести свои сбережения за сына, который якобы нанес тяжкие телесные повреждения третьему лицу и находится под следствием. Оперативная работа службы безопасности банка позволила установить, что клиентка была введена в заблуждение. Информация о произошедшем была передана в дежурную часть милиции Центрального района г. Тольятти, после чего лица, подозреваемые в мошенничестве, были задержаны сотрудниками милиции.