Алексей Волков (Urbansheep) накопил большой опыт в сфере работы с сообществами. Недавно он стал комьюнити-менеджером в компании Yahoo!, где отвечает за работу с российскими пользователями её продуктов и развитие сообщества разработчиков. В интервью Алексей рассказывает про основы комьюнити-менеджмента, о том, каким должен был настоящий комьюнити-менеджер и с какой аудиторией ему приходится работать.