Ученые установили, что из очередей приблизительно одинаковой длины клиенты движутся быстрее в самой длинной из них с вероятностью в 50%. Объясняется это размеренными неторопливыми действиями кассира, обслуживающего короткую очередь, и, соответственно, быстрыми и четкими движениями работника, в кассу к которому стоит множество людей.