Любой клиент это не просто на самом деле клиент. Это прежде всего человек со своими
проблемами, решением которых он оздачен и ищет поддержку и помошь со стороны. Иногда
мало клиенту предоставить услугу которая, потенциально способна решить его проблему, нужно
ещё живое общение с этим человеком.