Как вы оцениваете качество предоставления услуг "Почты России"?
Комментарии участников:
Воруют и портят сотрудники, а не сама «почта России».Ну-ну, это моя рука залезла к вам в карман, я тут вообще не причем)
уже поздно этим историям ход давать
многие продавцы на ebay просто отвечают приблизительно следующее:
«да я понимаю что у тебя хороший положительный рейтинг но в россию\украину посылать не буду, оно просто не дойдет, нет смысла рисковать»
и это усугубилось с осени прошлого года, особенно при отправке из китая.
многие продавцы на ebay просто отвечают приблизительно следующее:
«да я понимаю что у тебя хороший положительный рейтинг но в россию\украину посылать не буду, оно просто не дойдет, нет смысла рисковать»
и это усугубилось с осени прошлого года, особенно при отправке из китая.
коммент со сми2:
История почтового воровства с одной стороны длинна и увлекательна, как «Тысяча и одно ночь», с другой стороны уныла и однообразна. Хитили и хитят бесконтрольно. Сколько до меня зарубежных подписных изданий не дошло —- уму непостижимо, целое состояние. Все вопросы и распросы ведут в Московский мжд. почтамт, что на Площади трех вокзалов. А там вам покажут кучу должностных инструкций, по которым получается, что клиент еще и не прав. Говорят, что приватизация Почты России приведет к вспышке честности и резкому увеличению скорости доставки. Абсурдный нонсенс. Какая разница, принадлежит монополист государству или конкретному г-ну Пупкину. На проклятом Западе частные почтовые фирмы существуют ПАРАЛЛЕЛЬНО федеральным почтовым услугам и от этой конкуренции клиент реально выигрывает. А кошмарные случаи…
Мне из штата Вашингтон письмо от одного геолога шло 8 (восемь) месяцев. Еще не забыть сказать спасибо, что вообще дошло. Все измочаленное, истерзанное, но все-таки доставили. А сколько писем и бандеролей вообще пропало… Когда задолбали отговорками «Это у вас в подъезде кто-то хулиганит», пришлось завести личный абонементный ящик прямо на Главпочтамте. Куда все почтовые отправления приходили по-прежнему в изнасилованном виде, вскрытые, небрежно заклеенные и снабженные издевательским штампом «ПОСТУПИЛО В ПОВРЕЖДЕННОМ ВИДЕ». На том же Главпочтамте как-то взорвалась посылка. Спецслужбы налетели, думали терроризм. А это нехороший зять своей родной теще такой подарочек послал. Поскольку о человеческих жертвах при взрыве ничего не сообщалось, следует вывод: почтовики посылочку в данном случае НЕ вскрывали, а просто произошла детонация при швырке посылки в кучу (вариант: на бетонный пол сортировочной).
У меня один знакомый недавно бодался с почтой на тему швыряньями посылок на прилавок (при получателе). Добился официального ответа и нехилого выговора начальнице местной почты от руководства сверху. А ещё почтовики прислали бумажку за подпись и печатью с разъяснениями своих правил (если кому интересно — то вот она).
Теперь местная главная почтальонша все посылки этого товарища показывает, взвешивает и отдаёт из рук в руки под подпись :) Хотя рожа у неё при этом — зверская становится.
Теперь местная главная почтальонша все посылки этого товарища показывает, взвешивает и отдаёт из рук в руки под подпись :) Хотя рожа у неё при этом — зверская становится.
Там всё просто:
1. Запись в жалобную книгу.
2. Дубль на имя начальника областного управления.
3. Контрольный — через сайт Почты (там есть координаты «отдела жалоб» или типа того).
Через неделю сходил и проверил жалобную книгу на предмет вырванных страниц. Оказалось, там вклеен ответ. Копия этого ответа пришла по почте (видимо, адрес начальству дали сотрудники отделения). А по электронке пришло приведённое выше письмо.
1. Запись в жалобную книгу.
2. Дубль на имя начальника областного управления.
3. Контрольный — через сайт Почты (там есть координаты «отдела жалоб» или типа того).
Через неделю сходил и проверил жалобную книгу на предмет вырванных страниц. Оказалось, там вклеен ответ. Копия этого ответа пришла по почте (видимо, адрес начальству дали сотрудники отделения). А по электронке пришло приведённое выше письмо.
Я как раз посылки из штатов жду ценные. Если мне, сука, не все дойдет или дойдет поврежденное — буду пиздить. Кого еще не знаю (на местной почте или еще где), но точно достану сук позорных
гири по два пуда? тяжеловасто, могут потерять. хавчик? может таможня придержать по санитарным соображениям (только им ведомым).
а у меня пришло почтой россии, только не почтовым отделением, а ЕМS.
а у меня пришло почтой россии, только не почтовым отделением, а ЕМS.
да. он там дешевле на 50%, чем у нас в самом дешевом инет-магазине. Правда, доставка еще есть, но даже с доставкой выгода получается 30%. Плюс к этому, гарантированное американское качество:
1) наши продавцы могут чего-нибудь подмешать/заменить
2) фирмы спортивного питания выпускают спортпит для США отдельно, по особым стандартам — из более качественного сырья
1) наши продавцы могут чего-нибудь подмешать/заменить
2) фирмы спортивного питания выпускают спортпит для США отдельно, по особым стандартам — из более качественного сырья
www.bodybuilding.com/store
Есть и дешевле магазины, но этот самый крупный в мире и без проблем идет навстречу (возвращает деньги, посылает еще раз), если какие-то траблы с доставкой. У меня многие знакомые там заказывают — пока проблем не было
Есть и дешевле магазины, но этот самый крупный в мире и без проблем идет навстречу (возвращает деньги, посылает еще раз), если какие-то траблы с доставкой. У меня многие знакомые там заказывают — пока проблем не было
Есть, конечно:-) Но они в центре стоят, на виду, а город маленький — *ааа, прикинь, я вчера сафрона видел, он в секс-шоп заходил, ггг*.
Из комментариев на аифе. Поспорить сложно:
Полный бред! Есть почтовые правила. Когда сдаешь ценную посылку с описью вложения, оператор принимает посылку в открытом виде и сличает вложение с описью и стоимостью заявленного вложения. При получении ценной посылки, посылка вскрывается при работнике почты и если вложение не соответствует описи, то на месте составляется специальный акт и почта принимает претензию и соответственно возмещает заявленную стоимость вложения.
проблема только в том, что тырят в основном из зарубежных посылок, а для них описания вложения сделать не получается никак, потому что посылка отправленная сюда из-за рубежа проходит каким-то хитрым маршрутом…
например отправляется посылка из США какой-нибудь службой (не важно какой), посылка приходит в РФ, проходит таможню и каким-то неведомым путем попадает в EMS-почту России
кто и в какой момент должен делать описание вложения? чтобы почта приняла посылку с описанием вложения ее кто-то физически должен вскрыть, продемонстрировать содержимое работникам почты, а потом обратно упаковать… это явно не реально :(
например отправляется посылка из США какой-нибудь службой (не важно какой), посылка приходит в РФ, проходит таможню и каким-то неведомым путем попадает в EMS-почту России
кто и в какой момент должен делать описание вложения? чтобы почта приняла посылку с описанием вложения ее кто-то физически должен вскрыть, продемонстрировать содержимое работникам почты, а потом обратно упаковать… это явно не реально :(
Не слышал о таких случаях в Москве. А вот насчёт других регионов — не сомневаюсь в печальности картины :(
Особенно если это сельский пункт и цена устройства сопоставима с полугодовой зарплатой…
Особенно если это сельский пункт и цена устройства сопоставима с полугодовой зарплатой…
Мне бандероли из Германии доходили в Сибирь за 5 дней. Обычной почтой. Я офигел. Правда это было в 1995 году.
А это раз на раз не приходится. У нас примерно в то же время одно письмо из Германии шло 3 дня, а другое — две недели. Может, если какой-то контейнер твоим посланием закончился, то дойдет быстро, а если заполнение только началось, то придется подождать.
я как-то с другом решил проверить почту России: послали друг другу письмо — те.е положили письма в один и тот же почтовый ящик одновременно. живём мы в 400 метрах друг от друга. Мне письмо пришло дня через 3, ему дней через 10. и это в пределах одного только городка!
Как мне поясняли в ПР, посылки из Германии идут через Новосибирск, где растаможиваются. Поэтому и быстро не местность придет. А я в Москве ждал посылку 2 месяца, пока она такой крюк описывала.
Вот млин, а мне как раз должны айфон прислать из за бугра) ЧОта сцусь) Вообще гнилая, проворовавшаяся, уродская странишка унас стала. Именно так. Ничего доказать нельзя, а если пожелаешь то угробишь больше денег и времени чем сумма на которую эта посылка стоила.
издержки обязаны возместить, кроме моральных разумеется — ведь у нас люди априори с железными нервами и им ничего не должно стоить постоять в пяти очередях, помотаться по инстанциям, отпроситься с работы за свой счёт и т.п. а вот попробуй государству не заплати штраф или налоги — сразу наплюсуют в пятикратном размере.
Я говорю, в 93-м верховный совет расстреливали — теперь мы под властью аккупантов. выборов-то никогда и не было. ельцина мы не выбрали, путин ваще хз откуда нарисовался, как и медведев собственно тоже
Я говорю, в 93-м верховный совет расстреливали — теперь мы под властью аккупантов. выборов-то никогда и не было. ельцина мы не выбрали, путин ваще хз откуда нарисовался, как и медведев собственно тоже
У меня из Америки спиздили, продавец под давлением ебея деньги вернул, запись в жалобной книге центрального почтампта дала мне пару писем итогом которых было письмо что спизил Такой.ТО и уволен, а деньги у отправителя просите. Так и не знаю выбил ли америкос деньги со своей почты за страховку, но как бы гимор был еще тот.
раньше таких сожали, а щас мода пошла кто проворовался тех просто увольняют. Для себя все законы писаны чтобы по крупному воровать и ничего небыло.
У меня такое чувство, что отправления из-за рубежа в Сибирь идут транзитом, поэтому быстро. Но как только письмо, бандероль, посылка попадает в Москву — всё, кранты почтовому посланию!
«Мы получили ответ от почтового отделения Нижнего Тагила, которое производило доставку посылки, что посылка была передана получателю в полной сохранности, и в соответствии с инструкциями».
Прямо на почте всегда вскрываю посылку и проверяю содержимое, ниразу небыло подвоха.
Что мешало получателю тут же проверить и написать претензию?
По-моему нужно Почте запретить принимать платежи за всякие комунальные платежи, телефон и т.п.
А то Почта превратилась у нас в Сбербанк и забыла в чем её, собственно, первоначальное назначение! Очереди бешенные, а если посмотреть, то письма/посылки из этой очереди отправляют единицы…
А то Почта превратилась у нас в Сбербанк и забыла в чем её, собственно, первоначальное назначение! Очереди бешенные, а если посмотреть, то письма/посылки из этой очереди отправляют единицы…
Хм, а разве у вас не отдельное окошко для почтовых услуг?
Хотя я согласен, у нас то-же 2 человека принимают платежи и 1 на приёме/выдаче почты. Это получается почта только на одну треть.
Хотя я согласен, у нас то-же 2 человека принимают платежи и 1 на приёме/выдаче почты. Это получается почта только на одну треть.
Я так не думаю. Во многих развитых странах почтовый сервис включает не только письма и бандероли. Здесь проблема скорее в том, что Почта России принадлежит государству — от того такой и подход. Нужно разделить ее и часть продать в частные руки, чтобы за ней кто-то смотрел и развивал. В Праге на почте можно заверенную копию получить и не нужно ходить к нотариусу. Красота?
Не путайте развитые страны и Россию! К сожалению, здесь всегда всё было и будет через одно место… :)
Раз 10 заказывал всякое и на ebay и в зарубежных интернет-магазинах. Идёт долго, иногда дольше месяца, но пока, тьфу-тьфу-тьфу, ничего не пропадало.
Закажи iphone 4 и все станет на круги своя (я меня 50 покупок было до того как я заказал что-то дороже зарплаты почтовой гопоты) )
добивает персонал на почтах.
их туда специально отбирают — неудовлетворенных тормозных хамок?
или может просто никуда не берут больше…
их туда специально отбирают — неудовлетворенных тормозных хамок?
или может просто никуда не берут больше…
Чтобы отправить письмо/посылку и т.п. неважно, что необходимо сделать в наших отделениях почты неподготовленному к приключениям человеку: придти в ближайшее и вдруг… у них нет штрих-кодов. Идешь в другое отделение, там нет упаковок для заказной посылки, но имеются шрих-коды. Идешь за упаковкой в следующее, забежав в попутное отделение, где не принимают ничего, кроме простых писем. Собрав, наконец-таки посылку, топаешь туда, где шрих-коды есть, стоишь очередь. Итого… чтобы совершить отправление в ФГУП «Почта России» необходимо потратить половину рабочего дня.
Жаль, очень жаль, что нет альтернативы. Конкурента бы им хорошего, чтобы быстро-качественно-недорого.
Жаль, очень жаль, что нет альтернативы. Конкурента бы им хорошего, чтобы быстро-качественно-недорого.
Надеюсь вы отписали отзыв в книгу жалоб и предложений, или хотя бы позвонили по бесплатному номеру и сообщили об этом вопиющем случае, с которым вы категорически не согласны и хотели бы, чтобы не повторялось впредь?
Вот, люди самоорганизуются в плане доставки почты, тут, например, birdymail.ru/
Раньше были скандалы с тем, что воруют в аэропортах, порядок навели. Теперь скандалы с почтой, может порядок наведут. Так постепенно во всех госуслугах можно порядок навести. Хотя если такие отписки присылаются, то до порядка и честности еще очень далеко.